Informativa sui rimborsi
Informativa sui resi e rimborsi e consegna.
La felicità e la soddisfazione dei nostri clienti per noi è fondamentale. Il nostro lavoro si basa su questo.
Le nostre “A place to b’it box” vengono preparate con cura, amore e dedizione ma se qualcosa non dovesse essere in linea con ciò che è stato richiesto, qua troverai le modalità dei resi e rimborsi e della consegna affinché tu possa essere sereno al momento dell’acquisto.
Le consegne verranno effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare in maniera immediata eventuali anomalie al seguente indirizzo mail aplacetobit.1@gmail.com.
Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato. I tempi di consegna sono indicati nel corso della procedura d’acquisto.
Le creazioni personalizzate non potranno essere restituite ma al fine di soddisfare i nostri clienti, valutiamo caso per caso. Scrivendoci tempestivamente al seguente indirizzo aplacetobit.1@gmail.com sarà nostra cura trovare insieme la soluzione migliore.
Per gli altri prodotti è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Sarà necessario scrivere una mail esplicitando la richiesta di reso al seguente indirizzo mail aplacetobit.1@gmail.com. L’Utente è tenuto a riconsegnare il pacco al Titolare entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto ovvero di effettuare il reso mediante apposita mail. Il termine è rispettato se la consegna del bene al corriere avviene prima della scadenza del periodo di 14 giorni sopra descritto. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione del bene o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti. L’Utente risponde della diminuzione del valore dei beni derivante da un utilizzo dei beni diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Le spese di spedizione per reso sono a carico dell’Utente per acquisti pari o inferiori a € 99,00 diversamente, per importi superiori € 99,00 le spese saranno a carico del titolare.
Il rimborso avviene senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Salvo ove diversamente pattuito con l’Utente, il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. L’Utente non deve sostenere alcun costo quale conseguenza del recesso.